Bonjour Elif,
Je viens de procéder à la rétractation de votre ligne.
Votre ligne étant déjà active, vous disposez dès à présent d'un délai de 30 jours pour effectuer une portabilité sortante (la ligne doit être portée chez le nouvel opérateur dans ce délai).
Au bout de ce délai, la ligne sera automatiquement résiliée (perte de votre numéro).
Le renvoi de la carte SIM est inutile.
Vous recevrez un remboursement au prorata des jours non utilisés.
Le prorata de la facture de mise en service + le prix de la SIM payé lors de la commande seront remboursés 14 jours après la résiliation de la ligne.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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