Bonjour Victor,
Le titulaire de la ligne a créé un profil utilisateur en mode restreint.
C'est pourquoi, l'accès à vos factures est bloqué.
Seul le titulaire peut effectuer une demande de duplicata de ses factures par mail ou voie postale.
Je constate que vous êtes référencé comme utilisateur de la ligne et non comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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