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Question en attente de réponse

Souscription nouveau forfait : Pas d'appels possible, pas d'accès internet ?

CEDRIC B.
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Mon nouveau forfait a débuté le 22/09. Depuis cette date, je ne peux plus appeler, accéder à internet,...

Réponses

Bonjour Cédric,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cédric,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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