Bonjour Sandrine,
Votre téléphone ne vous demande pas votre code PIN, mais est-ce qu'il reste bloqué sur la page d'accueil, ou est-ce que vous pouvez quand même naviguer dans le téléphone ?
Soit votre carte SIM n'est pas reconnue par le téléphone, soit vous êtes bloqué à l'écran d'accueil.
J'attends votre retour pour pouvoir vous conseiller au mieux.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.