Question en attente de réponse
Desimlocker téléphone?
Bonjour,
je souhaite acquérir un nouveau forfait avec un nouveau téléphone.
Je dispose actuellement d'un Samsung Galaxy S5 que je souhaite donner à ma mère, actuellement chez un autre opérateur.
Avant de faire quoique ce soit; je souhaiterais desimlocker mon téléphone et faire un test avec la carte sim de ma mère.
Un conseiller peut il effectuer ce desimlockager?
Merci d'avance;
Réponse
Bonjour Julien,
Je viens vers vous afin de prendre en charge votre demande d'assistance concernant le désimlockage du mobile.
Après consultation de votre dossier, je constate que le Galaxy S5 a été acheté en octobre mai 2015. Sachez que votre mobile est déjà compatible tout opérateur. Pour information, nous ne bloquons plus les mobiles en souscription depuis mars 2013 et en renouvellement de mobile depuis 2011.
Si toutefois, vous rencontrez un message d'erreur en insérant la carte sim d'un autre opérateur, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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