Question en attente de réponse
Suite à l'envoie d'un SMS stop à une pub, je ne reçoit plus les SMS de banque?
Je ne reçoit plus les SMS de ma banque notamment pour les confirmations de paiements en ligne. Comment débloquer la situation afin de régler la situation?
Réponses
Bonjour Anais,
Afin de vous apporter une assistance technique pour votre incident de réception des SMS 3D Secure, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse indiquée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Anais,
Suite à notre échange du 15 Octobre 2016, je vous invite à vérifier auprès de votre banque si un blocage n'est pas actif sur votre dossier, vous empêchant de recevoir vos SMS 3D Secure.
N'hésitez pas à revenir vers ce fil de discussion si aucun blocage bancaire n'est constaté.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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