Question en attente de réponse
Régularisation d'une facture impayé...
Bonjour
J'ai reçu un SMS pour impayé m'invitant à régulariser la situation sur mon espace client.
Or je n'arrive pas à voir ou régulariser le paiement.
A quel endroit puis-je effectuer le paiement afin de rétablir ma ligne ? Ou comment régulariser par téléphone?
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Si vous êtes en retard sur le paiement de votre facture, l'usage de votre ligne sera restreint et vous en serez informé par SMS : vous ne pourrez alors plus émettre d’appels ou des SMS.
Pour continuer à utiliser votre forfait, vous pouvez régler votre facture par CB dans votre Espace Client (depuis la page d'accueil - Votre opérateur et Vous). Suite à ce règlement, votre ligne sera réactivée dans un délai de quelques heures.
Appelle le service client depuis un poste fixe au 0 969 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 08h à 22h (hors jours fériés).
Cordialement.
Bonjour Christele,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
Cordialement,
Cédric, Conseiller Assistance Mobile.
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