Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment peut-on changer d'opérateur ? Existe-t-il une manipulation sur le site ?

ALICE R.
ALICE R.

ALICE R.

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Bonjour,
je souhaiterais savoir si il existe une manipulation pour changer d'opérateur mobile. merci d'avance pour votre aide.
A.R

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Alice,

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme le changement de réseau vers SFR.

Ce changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel gratuitement.

Je vous invite à redémarrer votre mobile à partir du moment où vous n'avez plus de réseau, dans un délai maximum de 2 heures.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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