Bonjour Alice,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme le changement de réseau vers SFR.
Ce changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel gratuitement.
Je vous invite à redémarrer votre mobile à partir du moment où vous n'avez plus de réseau, dans un délai maximum de 2 heures.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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