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Question en attente de réponse

je ne recois pas les appels ni les mms ni sms comment faire?

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

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J 'ai un iPhone 6,je viens d'activer ma ligne ,j'ai paramétré comme dit ds espace client mais je reçois pas les appels ,ni mms, ni sms mai je peux appeler et envoyer

Réponse

Bonjour Marie,

Lors d'une portabilité de ligne d'un opérateur vers un autre, il peut y avoir un délai technique de maximum 48 heures pour que tous les services se mettent en place correctement. A cet effet, je vous invite à patienter et à redémarrer régulièrement votre mobile. Vous devriez retrouver l'usage normal de vos services au fur et à mesure.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients, je vous souhaite une bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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