Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

comment bénéficier du nouveau débit à 5Go ?

MICHEL K.
MICHEL K.

MICHEL K.

Niveau
0
93 / 100
points

J'ai reçus ce jour un mail pour bénéficier d'un débit à 5Go sur mon forfait prompto sans engagement à la place des 3 Go actuels.
Quand je clique sur "en profiter" j'arrive sur mon espace client ou cette offre ne m'est pas proposée.
comment en bénéficier ?

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Après analyse de votre dossier, je constate la bonne mise en place de votre offre effective au 10/10/2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

MICHEL K.
MICHEL K.

MICHEL K.

Niveau
0
93 / 100
points

trouvé... il faut aller sur son compte / onglet Forfait est Options / bouton rouge "changer de forfait" / le forfait actuel est grisé, modifié au dessus les valeurs dans les boutons bleus avec les petites flèches haut et bas : choisir "Forfait non bloqué" sur le 1er bouton, sans engagement" sur le 2ème, "4G" sur le 3ème. Le Forfait Prompto V2 5Go sans engagement s'affiche en bas. le sélectionner et suivre la procédure !!! Merci pour cette nouvelle offre ;)

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?