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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux plus émettre d'appel avec mon nouveau forfait?

MICHELE V.
MICHELE V.

MICHELE V.

Niveau
0
4 / 100
points

nouveau forfait renouvelé le le 23 et depuis je ne peux plus appeler et recevoir d'appel et lorsque je veux téléphoner je perds la connexion internet, faut attendre 1/4 d'heure pour que ça revienne
je peux juste envoyer des messages

Réponses

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Michèle,

Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin de traiter votre anomalie, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Michèle,

Votre anomalie réseau est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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