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Question en attente de réponse

Comment résilier mon abonnement SMS+ (4,99€/semaine) du numéro 20100 ?

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour je me suis abonné à un service SMS+ facturé 4,99€ par semaine et je souhaiterais résilier cet abonnement mais je n'y arrive pas, je recois ''votre abonnement a été renouvelé'' par le biait du numéro 20100 toute les semaine. Comment faire ? Merci d'avance

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
46092 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Votre demande de désabonnement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
46092 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre Service Technique pour enlever votre abonnement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Anaïs G.
Anaïs G.

Anaïs G.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le même problème, et je voudrais bien le resillier. Sauf que sa n'as pas encore etait relancé.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30088 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Je ne trouve pas votre ligne dans notre outil. Le numéro indiqué sur votre profil Assistance Mobile n'est pas reconnu.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro en le renseignant sur votre profil ou en me l'envoyant par message privé.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30088 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Comme je vous l'ai précisé dans le message précédent, votre numéro de mobile n'est pas reconnu dans notre base. Je vous informe que cet Espace Communautaire est dédié uniquement aux clients NRJ Mobile, C le Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Auchan Telecom, Blanche porte Mobile, Cofidis Mobile et C Discount Mobile.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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