Bonjour Marie-Laure,
Dans un premier temps, vous pouvez vérifier le paramétrage de votre mobile en suivant le pas à pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Par ailleurs, si votre mobile peut prendre 2 cartes SIM, il est nécessaire d'activer l'itinérance des données pour accéder aux données mobiles et aux MMS.
Cette option n'a pas d'incidence en France. En revanche, si vous vous rendez à l'étranger il est conseillé de la désactiver pour éviter des connexions internet hors forfait.
Vous trouverez plus d'informations sur le sujet ainsi que les manipulations pour l'activer, en consultant le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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