Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

achat C.M.samsung J3 impossible de me connecter après avoir mis en place la carte sim et la batterie chargée?

DANIELLE S.
DANIELLE S.

DANIELLE S.

Niveau
0
12 / 100
points

pas de réseau

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Danielle,

Après étude de votre dossier, je constate que vous avez trouvé une solution avec le Service Client suite à votre appel du 26 Septembre 2016.
Je vous invite à insérer votre carte SIM actuelle dans votre nouveau téléphone et à installer la nouvelle carte SIM (reçue avec votre Samsung Galaxy J3 2016) à partir du 2 Novembre 2016, lors de votre changement d’offre.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?