Question en attente de réponse
Pouvez vous régler mes problème de réseau?
Bonjour,
J'ai très peu de réseau téléphonique depuis aujourd'hui à mon domicile et aucun réseau web, alors que d'habitude j'ai une très bonne connexion et je suis en 4g, que ce passe-t-il? Quelqu'un peut il m'aider?
Alexandra
Réponses
Bonjour Alexandra,
Votre anomalie réseau est-elle toujours d'actualité ce matin?
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile?
Avez-vous la possibilité de faire un test croisé?
Pour cela je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké. De cette façon, nous pourrons savoir si l'anomalie vient de votre mobile ou de la carte SIM.
Merci
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Alexandra,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandra,
Avez-vous pris connaissance de mon message?
Merci de revenir vers moi si votre anomalie est toujours d'actualité.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandra,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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