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Question en attente de réponse

Je suis au MONT DORE 63240 depuis hier je n ai aucun réseau.C'est la 1ere fois que cela arrive a cet endroit. Pourquoi?

NATHALIE P.
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NATHALIE P.

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Je suis au MONT DORE 63240 depuis hier je n ai aucun réseau.C'est la 1ere fois que cela arrive a cet endroit. Pourquoi?

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Afin de retrouver le réseau, avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?

Avez-vous un message d'erreur particulier s'affichant sur le téléphone ?

De plus, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de celui-ci s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

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Bonjour,

Oui j ai redémarré mon téléphone, enlevé ma batterie te carte sim.
Je n ai pas de message d'erreur.
Je possède un LG 3gs
Merci
Dans l attente de vous lire

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous remercie pour votre réponse.

Afin de retrouver le réseau, je vous invite à suivre la manipulation suivante :

  • Appuyer sur PARAMETRES
  • PLUS
  • RESEAUX MOBILES
  • OPERATEURS RESEAU
  • RECHERCHER LES RESEAUX
  • Si le service de données est activé, une demande de désactivation de ce service apparaît.

    • Appuyer sur OUI
    • Une recherche se lance

      • Sélectionner le réseau -Crédit Mutuel-

      Suite à cela, je vous invite à faire des tests.

      N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

      A bientôt,

      Elise, Conseillère Assistance Mobile
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NATHALIE P.
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NATHALIE P.

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Bjr,
J ai effectue la recherche de reseau qui etait celui du CM. Mais cela est inefficace. Toujours aucun reseau. Par contre quand je me rends dans la ville à coté, j ai du reseau.
Dans l attente de vous lire.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Afin de trouver une solution, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Elise F.
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4
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points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous remercie pour votre réponse et prends note de la résolution de l'anomalie.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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