Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, un conseiller de VIVE VOIX peut il me contacter rapidement sur ma ligne!! ? Merci

NICOLAS N.
NICOLAS N.

NICOLAS N.

Niveau
0
1 / 100
point

Nouveau forfait, problème de reseau

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11170 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Afin de retrouver le réseau, avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?

De plus, rencontrez-vous un message d'erreur particulier s'affichant à l'écran lorsque vous tentez d'émettre un appel ?

Je vous invite également à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11170 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?