Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, un conseiller de VIVE VOIX peut il me contacter rapidement sur ma ligne!! ? Merci

NICOLAS N.
NICOLAS N.

NICOLAS N.

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Nouveau forfait, problème de reseau

Réponses

Bonjour Nicolas,

Afin de retrouver le réseau, avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?

De plus, rencontrez-vous un message d'erreur particulier s'affichant à l'écran lorsque vous tentez d'émettre un appel ?

Je vous invite également à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nicolas,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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