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Question en attente de réponse

Comment puis-je activer mon réseau mobile ?

BLAISE T.
BLAISE T.

BLAISE T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je suis nouveau client chez vous depuis plusieurs jours maintenant.
Mon réseau a été activé, je peux recevoir/émettre des appels/sms,
Mais je n'ai toujours pas accès à internet (ça ne vient pas du téléphone, je sais activer la 4G, il n'y a pas de problème;)
Comment pouvez-vous résoudre ce problème ?
Merci d'avance,
Très sincèrement,
Blaise d'Estais

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Blaise,

Afin de pouvoir paramétrer votre mobile, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de celui-ci s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Blaise,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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