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Question en attente de réponse

hors forfait du au piratage de Iphone ?

VICTOR G.
VICTOR G.

VICTOR G.

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Premiere question:Il y a 3 jours j'ai pense que téléphone avait un problème et ce matin en me levant je me suis aperçus que un appel avait été passe avec ma ligne vers un téléphone en Thaïlande sauf que cela ne s’arrête pas la et que le pirate en a profiter pour accéder a mon Facebook, instagram... Comment faire car je me retrouve avec du Hors Forfait
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RÉPONSES
Anaïk L.
Equipe
Anaïk L.
il y a 40 minutes
Bonjour Victor,
Vous pouvez vérifier que l'appel effectué vers la Thaïlande n'est pas lié à l'utilisation d'une application sur votre mobile ou que vous n'avez pas effectué une mauvaise manipulation lors de la composition d'un numéro : l'indicatif de la Thaïlande étant le +66.
Pour ce qui est de vos inquiétudes de piratage, je vous invite à contacter directement le constructeur afin qu'ils puissent vous conseiller à ce sujet.
Apple est joignale sur ce numéro : 08 05 54 00 03, 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Donc pour faire cour a cette l'heure je dormais et Apple m'a confirme que c'etait un piratage.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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4
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Equipe

Bonsoir Victoir,

Votre demande a déjà été prise en charge sur ce fil :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1191296-hors-forfait-suite-piratage-iphone-faire

Je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs conversations pour une même demande, cela facilitera les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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