Question en attente de réponse
Cela fait 5 jours que je ne peux pas consulter ma messagerie. Elle me demande un code que j'ai jamais crée ?
Au secours ! Une assistante m'a demandé le n° de ligne concerné et je lui ai répondu il y a plusieurs jours mais depuis je n'ai pas eu de retour de message. S'il vous plait, aidez moi, j' ai des messages dans ma boite vocale que je ne peux pas consulter.
Merci! Gilles
Réponses
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Bonjour Gilles,
Je constate que vous possédez plusieurs lignes chez nous.
Aussi, je viens de vous envoyer un mail, à votre adresse @neuf.fr, afin que vous puissiez me communiquer le n° de la ligne concernée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gilles,
Suite à notre échange, votre demande a été traitée.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Depuis plus d'un an lorsque je veux consulter ma messagerie vocale on me demande un code que je n'est jamais paramétré .
Pouvez vous m'aidez ? Merci d'avance.
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Bonjour Clémence,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne semaine
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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