Question en attente de réponse
Téléphoner en dom Tom?
Je n'arrive pas à me connecter au réseau
A l'île de la reunion malgré mon forfait dom tom
Mon téléphone me dit que ma carte Sim ne permet pas de me connecter et cela sur les 3 réseaux affichés
Réponses
J'étais aux états unis, c'était mon téléphone qui était mal parametrė; j'étais en Italie au mois d'août, c'était le réseau qui buggait, maintenant à la réunion j'attends de savoir le comment du pourquoi.
Heureusement que j'ai pris l'option Dom-Tom.
Bonjour Philippe,
Je constate que votre ligne que toutes les options nécessaires à un départ à l'étranger sont actives.
Si vous vous trouvez toujours sur le territoire étranger, je vous invite à pendre contact avec le Service Client depuis un autre poste, au 0033969.360.200.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
-
