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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis quelques temps , mon réseau est fuyant, le réseau apparait et disparait, est ce normal?

JOANNY L.
JOANNY L.

JOANNY L.

Niveau
0
9 / 100
points

Je suis constamment obligé d'éteindre et de rallumer mon mobile car le réseau ne reste pas, je n'ai jamais rencontré ce problème auparavant et je n'ai pas déménagé. Est ce un problème de réseau ou de mobile?

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
41175 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joanny,

Votre domicile apparaît couvert par le réseau. Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre smartphone pour vérifier si l'incident se reproduit. Cela permettra de savoir s'il l'anomalie vient du réseau ou du mobile.

Merci par avance.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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