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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne reçois pas les sms de la plupart de mes contacts (l'envoi fonctionne bien). Que faire ?

GUILLAUME F.
GUILLAUME F.

GUILLAUME F.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai essayé de mettre ma carte SIM dans un autre téléphone qui fonctionne et le problème est le même. J'arrive à envoyer des sms mais pas à les recevoir. Je reçois toutefois les sms de certains de mes contacts mais très peu ( 3 ou 4 contacts sur 20)

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

D'après les informations que vous me communiquez, une intervention du service technique est nécessaire pour identifier l'origine de l'anomalie.
Je vous envoie un message en privé, par le biais de votre adresse e-mail, pour que nous puissions prendre contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je n'ai pas eu de réponse aux messages adressés par mail, je me permets donc de fermer notre fil de conversation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous aviez à nouveau besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Guillaume,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
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Bonjour Guillaume,

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Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Guillaume,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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