Bonjour Margot,
Effectivement, le message d'erreur que vous rencontrez signifie que votre téléphone est simlocké par votre ancien opérateur.
Afin de le faire débloquer, je vous propose de vous rapprocher de votre ancien opérateur.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.