Bonjour Gisele,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez changé de forfait depuis hier.
Il faut insérer la carte SIM, qui vous a été envoyé par courrier.
Il faut utiliser la nouvelle carte SIM dès que vous n'avez plus de réseau sur l'ancienne.
Vous pouvez éteindre et rallumer régulièrement le mobile.
Si l'anomalie persiste d'ici demain, je vous invite à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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