Bonjour Monique,
Il nous faudra définir dans un premier temps l'origine de l'anomalie : la carte SIM, votre Samsung Galaxy S7 ou le réseau. La cartographie indique que votre zone d'habitation est couverte de manière optimale par votre réseau actuel.
Je vous invite donc à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et à l'issue de ce test, revenir vers moi pour indiquer le résultat.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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