Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème avec un homtom, parametrage internet !

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

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merci, pour les mms cela à fonctionné (on dirait), mais pour l'acces internet niet

Réponses

Bonjour Olivier,

Je vous invite dans un premier temps à re-vérifier les paramétrages WEB de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (Android, iOS, Windows Phone).

Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée et l'itinérance des données activées (nécessaire pour les mobiles non commercialisés par notre opérateur). Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.

Le cas échéant, si cela persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

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Bonjour,

J'ai un Homtom HT3 PRo et j'ai le m^me problème...

Les MMS = OK
LE 3G = pas OK

Avez-vous trouvé une solution?

Dvid

Bonjour David,

Votre demande a été prise en charge sur ce fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1203585-3g-homtom-ht3-pro

Je vous invite à prendre connaissance de sa réponse.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir ,

Je viens de trouver que le 3G est coupé par le HotTom ht17 pro quand votre réseau wifi est activé.

3 choses à faire pour avoir le réseau mobile :
-configurer l'APN de votre fournisseur d'accès
-Activer Données Mobiles
-Desactiver la fonction "Turbo"
-Desactivier le wifi

J'obtiens à Paris chez Free 1 ping de 30ms et un débit 100ko/sec

Bonjour Olivier,

Je vous remercie des astuces communiquées afin de configurer le paramétrage web sur ce téléphone.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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