Bonjour Nolwenn,
Après analyse de la ligne, je constate que la portabilité a été refusée, car la ligne est résiliée chez l'ancien opérateur. Le numéro étant résilié, il est perdu.
De ce fait, il faudrait inviter la titulaire à poster sa demande afin que nous vous attribuions un nouveau numéro.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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