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Question en attente de réponse

Je ne capte quasi plus, y'a t'il des problèmes de relais?

PAGEOT L.
PAGEOT L.

PAGEOT L.

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Je ne capte quasi plus, et c'est de pire en pire, maintenant je ne peux plus envoyer de mms, et je reçois plus souvent un sms pour me dire qu'il y a un tel qui a tenté de me joindre que d'appel, j'ai redémarré maintes fois sans résultats, auriez-vous des réponses et quand le problème sera résolu svp

Réponses

Bonjour Pageot,

La couverture réseau à votre adresse est correcte. Si toutefois vous rencontrez des perturbations, un diagnostic de votre ligne est nécessaire.
Je vous propose de vous contacter pour pouvoir vous mettre en relation avec un technicien. Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail, pour que nous puissions prendre contact.

Bonne journée et à bientôt,

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Pageot,

Comme convenu suite aux différents échanges que vous avez eus avec ma collègue Anaïk et moi-même via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce 10/10.

Vous m'avez indiqué lors de notre conversation téléphonique avoir retrouvé une ligne fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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