Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible de recevoir les MMS ?

BENJAMIN S.
BENJAMIN S.

BENJAMIN S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Il m'est impossible de recevoir/envoyer des MMS malgré l'APN MMS et l'APN WEB rempli manuellement comme expliqué sur le site,
Téléphone Honor 5X.
Merci,

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9530 / 12000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Benjamin,

Je reprends le fil de discussion de mon collègue Michaël.

En l'absence de réponse de votre part en privé et par téléphone, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne soirée,

Julien , Conseiller Assistance Mobile

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