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Question en attente de réponse

bonjour, je n'ai plus de réseau depuis hier midi ? que faire?

KATIA C.
KATIA C.

KATIA C.

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En début d'après midi j'avais du réseau et en arrivent chez ma grand mère j'en avais plus de réseau

Réponse

Bonjour Katia,

Je vous propose dans un premier temps de suivre la manipulation suivante :
1. Dans les paramètres de votre LG K10, appuyez sur l'onglet Réseaux
2. Appuyez ensuite sur Plus puis Réseaux Mobiles
3. Appuyez sur Opérateur réseau puis sur Rechercher les réseaux (Si un message d'information apparaît, appuyez sur Oui)
4. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
3. Sélectionnez le réseau - Credit Mutuel Mobile - (avec les tirets de part et d'autre). Si ce réseau n'est pas affiché, sélectionnez - Euro Information Telecom -
4. Testez à nouveau votre réseau.

Si toutefois l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi pour que nous puissions procéder à un diagnostic complet de votre ligne. je vous invite également à ce moment-là à me préciser si le réseau revient automatiquement une fois à votre domicile. L'anomalie peut être liée à la zone d'habitation de votre grand-mère.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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