Question en attente de réponse
Ma carte SIM ne marche pas à l'étranger ??
Bonjour,
Ma carte SIM ne marche pas à l'étranger. Le réseau affiche toujours 'appel d'urgence seulement'' alors qu'il y a du réseau. Faut-il activer quelque chose sur le téléphone ou s'agit-il d'un problème de la carte SIM?
Cordialement,
Réponses
Bonjour Laure,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau à l'étranger.
Après avoir consulté votre dossier, je constate que l'option internationale n'est pas mise en place sur votre ligne. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Laure,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, l'activation de l'option internationale a été effectuée sur votre ligne.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour toute autre demande.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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