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comment puis-je resilier le telechargement gallery du numero sms 20100 ?

MARGUERITE L.
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depuis le 30/07/2016 j'ai toutes les semaines la somme de 4.99 euros de débitée sur ma facture mobile pour un téléchargement gallery.

Réponses

Bonjour Marguerite,

Votre demande de désabonnement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Marguerite,

Je vous ai envoyé hier un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. Vous y trouverez les coordonnées de votre service client car nous ne pouvons assurer le rappel désormais qu'à partir du 3 Octobre prochain.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Marguerite,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 39 Septembre 2016.
Afin de traiter votre demande de désabonnement dans les meilleurs délais, je vous invite à contacter votre service client au numéro communiqué en privé.

Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Marguerite,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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