Question en attente de réponse
j'ai cassé l'écran de mon téléphone, le SAV prend T'il en charge le remplacement de mon écran?
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Réponses
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Bonjour Sonia,
Tout d'abord, je suis navrée d'apprendre que votre téléphone est endommagé.
Concernant la prise en charge dans le cadre de la garantie "constructeur", le choc n'est pas garanti.
En effet, seule une "assurance mobile" souscrite en supplément prend en charge le choc.
Néanmoins, nous pouvons vous proposer la réparation de votre écran, en mettant en place un SAV, mais la réparation sera à votre charge.
Un devis vous sera proposé gratuitement, vous avez le choix de l'accepter ou de le refuser.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Sonia,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28/09/2016.
Souhaitez-vous une intervention SAV pour votre téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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