Bonjour Jérôme,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Un abonnement multimédia est en place sur votre ligne suite à des manipulations effectuées depuis votre mobile. Des conditions générales de ventes ont été validées et occasionnent cette facturation supplémentaire d'un service tiers reporté sur les factures téléphoniques. Pour un remboursement, je vous invite donc à vous rapprocher du fournisseur du service afin d'effectuer une réclamation.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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