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Question en attente de réponse

plus de reseau internet apres intervention de nrj par telephone?

BERNARD T.
BERNARD T.

BERNARD T.

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A la suite d'un appel sur ma ligne fixe pour comprendre mon mécontentement sur un questionnaire de satisfaction concernant mon abonnement pour mon portable. Le correspondant me propose de basculer ma ligne sur le réseau Orange alors que j'étais et peut être suis toujours sur le réseau SFR. La conclusion je n'ai plus de connexion internet. Le moyen de vous joindre pour un dépannage est fastidieux et ne me convient pas avec l'expérience des demandes précédentes. les liaisons téléphoniques pource genre d'intervention est tellement plus simple

Réponses

Bonjour Bernard,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Bernard,

Suite à notre échange en privé, les procédures vous ont été communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bernard,

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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