Question en attente de réponse
facture très élevée
j'ai une facture très très élevée au lieu de 3,99 euros par mois.
des consommations web à n'en plus finir. Erreur !
Veuillez faire le nécessaire.
merci
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je vous informe qu'internet n'est pas inclus dans votre offre. Toute connexion est donc facturée hors forfait.
Je vous invite à basculer sur la nouvelle version de votre forfait, toujours au tarif de 3,99€ mais incluant 20 mo d'internet bloqué au-delà.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Merci de bien vouloir supprimer les frais de rejet de prélèvement afin que je paye ma facture
Je demande la suppression des frais de rejet de prélèvement afin de pouvoir régler ma facture. Merci -
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Bonjour Je veux bien de changer mes cordonner bancaine mais ça marche pas pourqoui -
Accès souscripteur
Bonjour la ligne est utilisé par mon fils mineur mais je n’ai pas de codes souscripteur pour accès aux factures. Merci de me les envoyer Cordialement
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