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Question en attente de réponse

Etudes à l'étranger report forfait

GRÉGOIRE L.
GRÉGOIRE L.

GRÉGOIRE L.

Niveau
0
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point

Bonjour,
Je suis parti à l'étranger pour quelques mois dans le cadre de mes études. Je souhaite savoir s'il est possible, afin de ne pas perdre mon numéro, de faire une pause sur mon forfait et de le reprendre uniquement à partir du 20 janvier 2017.
Merci cette fois de joindre ma mère au xx xx xx xx xx.
J'ai déjà posé cette question et je n'ai reçu qu'un mail me disant que n'ayant pas donné suite à cette demande elle était considérée comme soldée.
Je ne reçois pas d'appels sur mon numéro NRJ mobile en Chine. Donc merci de contacter ma mère, Nathalie XXXXXXXX.
au xx xx xx xx xx ou par mail à xxxxxxxx@sfr.fr
Cordialement,
Grégoire Xxxxxxxxx.

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
2
951 / 2000
points
Equipe

Bonjour Grégoire,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
2
951 / 2000
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Equipe

Bonjour Grégoire,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile

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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

Niveau
2
951 / 2000
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Equipe

Bonjour Grégoire,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du jeudi 29 Septembre 2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer par mail les informations souhaitées.

Bonne journée
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

Niveau
2
951 / 2000
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Equipe

Bonjour Grégoire,

En l'absence de tout retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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