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Problèmes de réseau à Digne-les-Bains ?

ELODIE E.
ELODIE E.

ELODIE E.

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Bonjour,
J'ai déménagé sur Digne-les-Bains depuis deux semaines, et j'ai des problèmes de réseau dans deux cas précis :

  • quand je rentre dans mon établissement scolaire, il s'inscrit "appels d'urgence uniquement" ou "aucun service" puis je fais une recherche de réseau, où je me reconnecte sur NRJ mobile. Dans ce cas, une fois enregistrée sur le réseau, j'ai donc le mention "Nrj mobile" qui s'affiche, avec toutes mes barres de réseau. je devrais donc être censée pouvoir passer des appels et recevoir et envoyer des sms.
  • Cependant, cela reste impossible, le message ne s'envoie pas, et les appels ne se composent pas non plus (numération puis plus rien, ça coupe tout seul sans même avoir eu une tonalité)

    • idem quand je rentre à mon domicile.

    Cependant, je peux quand même avoir accès à mes données mobiles, quand j'active l'itinérance, mais toujours sans pouvoir passer d'appels ou recevoir/envoyer de sms.

    Serait-il possible d'avoir un dépannage ? J'ai besoin de passer des appels professionnels et d'en recevoir, ce serait aimable à vous d'agir rapidement s'il vous plait.

    Merci de votre réponse, bonne journée

Réponse

Bonjour Elodie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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