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Question en attente de réponse

Mon mobile est en Urgence. Que faire ?

MARIE BERNARD C.
MARIE BERNARD C.

MARIE BERNARD C.

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J'ai enlevé la carte SIM et la batterie mais rien n'y fait. En urgence toujours, pas de réseau. Que faire ?

Réponses

Bonjour Marie Bernard,

Afin de résoudre l'anomalie, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

De plus, avez-vous tenté d'insérer votre SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de l'anomalie ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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MARIE BERNARD C.
MARIE BERNARD C.

MARIE BERNARD C.

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Réponse à Elise F. C'est un Motorola Gleam et je n'ai pas d'autre téléphone pour insérer la carte SIM

MARIE BERNARD C.
MARIE BERNARD C.

MARIE BERNARD C.

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c'est résolu, j'ai à nouveau le réseau

Bonjour Marie Bernard,

Je vous remercie pour votre réponse.

A l'avenir, il serait vraiment intéressant d'effectuer ce test afin de déterminer si l'anomalie provient d'un dysfonctionnement du mobile ou non.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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