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Question en attente de réponse

comment paramétrer internet sur doogee F5 ? le pas à pas android ne fonctionne pas( iti. des données activé)

ANGELIQUE L.
ANGELIQUE L.

ANGELIQUE L.

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Bonjour,
Je n'arrive pas à paramétrer internet mobile sur mon doogee F5 (forfait cic illimité)J'ai suivi le didactitiel pour android et activé l'itinérance des données mais rien ni fait. (pour les mms, c'est impec) . comment faire car il n'y a pas de wifi partout ?
merci.
angélique

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Bonjour Angélique,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Je vous invite à renseigner votre numéro de téléphone sur votre fiche, s'il vous plaît.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

Elise F.
Elise F.

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Bonjour Angélique,

Afin de paramétrer le WEB sur votre mobile, avez-vous vérifié si c'est bien le paramétrage WEB qui est coché sur le mobile ?

Pour vous en assurer, je vous donne la manipulation suivante :

  • PARAMETRES
  • PLUS
  • RESEAUX MOBILES
  • NOM DES POINTS D'ACCES
  • NRJ WEB doit être coché en vert ou bleu

Si c'est le cas, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail pour un complément d'informations.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise F.
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Bonjour Angélique,

Une solution vous a été apportée lors de notre échange téléphonique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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