Assistance Mobile

Question en attente de réponse

message affiché aucune carte sim ?

CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

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Bonjour

j'ai retouvé une carte SIM envoyée le 24/08/2015 et je l'ai insérée dans mon nouveau mobile Samsung J1 . Or, le message affiché est" aucune carte SIM", numéros d'urgence uniquement". Comment faire pour demander son activation ??
Merci

Réponse

Bonjour Christine,

Je constate sur votre ligne que vous avez procédé à l'activation de cette carte SIM aujourd'hui depuis votre espace client.
Elle est active dans un délai maximum de 24 heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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