Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ne peut plus appeler les numeros enregistres et recois les sms 4 jours en retrad et ne recois pas les appels entrants?

MICHEL C.
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desimlockage n=imei 354350072719769/01

Réponses

Hugo P.
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Equipe

Bonjour Michel,

Vous semblez rencontré des anomalies de réseau.
Avez-vous déjà essayé de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Ce test peut vous permettre de savoir si l'anomalie vient du téléphone ou du réseau.
Je vous conseille également de faire une mise à jour de votre Samsung Galaxy Core Prime VE via le réseau Wi Fi.
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Hugo P.
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Equipe

Bonjour Michel,

Je vois que vous avez été mis en relation avec l'assistance réseau et que l'anomalie a été résolue.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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