Bonjour Michel,
Vous semblez rencontré des anomalies de réseau.
Avez-vous déjà essayé de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Ce test peut vous permettre de savoir si l'anomalie vient du téléphone ou du réseau.
Je vous conseille également de faire une mise à jour de votre Samsung Galaxy Core Prime VE via le réseau Wi Fi.
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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