Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je souhaite avoir mon numero rio

soltana B.
soltana B.

soltana B.

Niveau
0
17 / 100
points

Je souhaite avoir mon numero rio

Réponses

AXEL G.
AXEL G.

AXEL G.

Niveau
1
165 / 750
points

Bonsoir, pour obtenir votre numéro RIO il vous suffit de composer le 3179.
Ce numéro vous donnera les détails de votre ligne et vous enverra par SMS votre code RIO.

Bonjour Soltana,

Afin de traiter votre demande, pourrez-vous m'indiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro auquel vous êtes joignable ?

Bonne journée
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Soltana,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du vendredi 30 Septembre 2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer par mail les informations souhaitées.

Bonne journée
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Soltana,

Votre demande a été traitée par mail.

Bonne journée
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Soltana,

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme le changement de réseau vers SFR.Je vous invite à redémarrer votre mobile dans 2 heures maximum.

Si l'anomalie de réseau persiste, vous pouvez nous contacter d'une autre ligne pour une mise en relation avec le service technique.

Je vous souhaite un bon week-end.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?