Assistance Mobile

Question en attente de réponse

une fois de plus ! mon info conso sur mon portable n'est plus accessible,pourquoi je n'ai plus cette info en direct?

Jean Pierre T.
Jean Pierre T.

Jean Pierre T.

Niveau
0
15 / 100
points

cette même panne s'est déjà produite en avril dernier! merci d'y remédier le plus vite possible

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Avez-vous bien consulté votre Info Conso depuis le 950 ?

Si oui, pouvez-vous refaire des tests à différents moment et me les communiquer (date et heure) ?

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Pierre,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Aussi, je vous invite à consulter votre Info Conso depuis le 950.

Si vous n'y avez pas accès, il sera nécessaire de faire des tests à différents moment et me les communiquer (date et heure).

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Pierre,

Sans réponse de votre part, votre demande n'a pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir vers moi avec les éléments demandés précédemment.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?