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Question en attente de réponse
L'option n’apparaît toujours pas dans les choix possibles. J'ai déjà indiqué ce problème et vous m'avez répondu qu'il fallait 1 mois révolu d'abonnement.
Aujourd'hui c'est le cas et l'option n'est toujours pas visible !!! Pourriez vous l'activer pour moi ? il s'agit de "Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet". D'avance merci de votre action rapide, j'en ai besoin urgemment.
Réponse
Bonjour Jean-Philippe,
Je viens d'activer l'option internationale "blocage WEB". Celle-ci sera effective dans un délai de 2h minimum, 24h maximum.
Pour vous en assurez, il suffira de redémarrer votre téléphone.
Vous trouverez plus d'infos sur la tarification à l'internationale ici : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
A noter que vous pouvez également bénéficier de nos options ou recharges voyages en fonction de votre destination ou des pays vers lesquels vous souhaitez communiquer, afin de bénéficier de tarifs avantageux. Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).
En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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un anonyme a répondu
JEAN-PHILIPPE a posé une nouvelle question
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