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Question en attente de réponse

Résiliation de la ligne ??

ELIF T.
ELIF T.

ELIF T.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonsoir,

Je ne souhaite pas conserver mon numéro, donc je souhaite la résiliation de ma ligne au plus vite.
Et ainsi le nombre de jours que je n'ai pas utilisé durant la période du 14 septembre au 4 octobre sera remboursé j'espère. J'aimerai une réponse au plus vite

Réponses

Bonjour Elif,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Elif,

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme la résiliation de votre ligne en date du 3 Octobre 2016.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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JOHAN B.
JOHAN B.

JOHAN B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, cela fait 4 mois que j'ai une demande de résiliation qui n'a toujours pas été accepté par NRJ, et de plus on me prêleve depuis tout ce temps encore et encore, donc j'ai fait opposition, si avant le 15 Novembre je n'ai toujours pas l'acceptation de ma résiliation j'irais porter plainte, avec le recommandé de la lettre de résiliation !

Lamine S.
Lamine S.

Lamine S.

Niveau
2
1511 / 2000
points
Equipe

Bonjour Johan,

Pour répondre de façon personnalisée à votre demande je vous invite à poursuivre notre échange à partir de votre boite mail.

Bonne journée,

Lamine, Conseiller Assistance Mobile
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Lamine S.
Lamine S.

Lamine S.

Niveau
2
1511 / 2000
points
Equipe

Bonjour Johan,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Lamine, Conseiller Assistance Mobile
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