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Question en attente de réponse

carte sim HS, comment avoir une nouvelle carte sim

ANAIS J.
ANAIS J.

ANAIS J.

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ma carte sim ne fonctionne plus elle ne trouve plus de réseau il me faut une nouvelle carte sim d'urgence et gratuite car elle a meme pas un an et est déjà HS

Réponse

Bonjour Anais,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à effectuer tout d'abord la procédure notifiée sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à rechercher manuellement le réseau. Voici la procédure :
1. Appuyez sur APPLICATIONS
2. Appuyez sur PARAMÈTRES
3. Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
5. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
6. Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
7. Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations apparaît
Appuyez sur OK
8. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "- CIC Mobile -" (avec deux traits).

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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